본문 바로 가기 (Skip to content)
  • HOME
  • >
  • >
  • 자유게시판 |

유게시판

VIP석 운용 문의 및 및 시즌권관련 건의사항 입니다.
  • facebook
  • twitter
  • 작성자
  • |
  • 변태영
  • 조회수
  • |
  • 876
  • 등록일
  • |
  • 2019.09.06
첨부파일|

끝까지 포기하지 않는 감독님과 선수단 여러분의 열정과 함께할 수 있고,

예전에 비해 월등히 개선됨을 넘어 K리그 구단 어디에도 빠지지 않을

우리 성남FC의 팬서비스에 대부분 만족하며 축구를 보고 있기에,

감독님 및 선수단 여러분과 모든 구단 직원분들께 감사의 마음을 먼저 전하고 싶습니다.

다만, 문의 및 건의를 드릴 사항이 한가지씩 있어 이렇게 몇자 적게 되었는데요....


먼저...

2019 VIP시즌권을 구매할 때 모란에 '지정했던 좌석'은

이제 탄천으로 홈구장을 옮기며 없어진 것을 알고 계시리라 생각합니다.

근데, 예매 당시와 바뀐 좌석에 대한 안내는 아직까지 없네요.

올해 뿐 아니라 이전부터 구매시 지정했던 VIP석 좌석지정이 무의미하게 운용 되었던 것 같은데,

'그냥 그러려니' 하려다 확인 차원에서 문의를 드려봅니다.

(어디서인지 초대된 분들이 '구단의 안내'를 통해 '시즌권 예매시 지정했던 자리를 선점하고 계시던 경우도 여러번 겪었죠.)


사실 저도 그냥 막 되는대로 앉아 있는 적이 많았지만,

앞으로도 시즌권 구매시 지정한 자리와 상관없이 앉아도 되는건지?

VIP석 좌석운영 방침에 대한 안내를 부탁 드립니다.


그리고...

솔직히는 이 두번째 사항 때문에 이렇게 글을 남기게 되었습니다. ㅎ


시즌권과 함께 받았던 유니폼 교환권을 가지고 지난 5월 말 유니폼을 바꾸려 갔으나, 

그 유효기간이 만료되어 교환을 받지 못했습니다.

당시 MD샾 직원분의 안내를 통해 교환권의 뒷면을 보니 말씀처럼 5월 초 까지로 적혀있더군요... ㅜㅠ

교환권 뒷면에 적혀있는 것을 미리 읽지 못한 제 부주의도 있겠으나...

이런 부분에 대해 사전의 안내나 공지가 있었던건지 궁금해졌습니다.

 

마침 근처에 있던 구단 직원분께 물어보니,

티켓판매 공지와 함께 사전에 미리 공지가 되었다고(는 하셨으나 그런 것은 어디에도 없었음을 바로 확인시켜 드렸고),

또 SNS를 통해서도 진작에 안내가 되었다고 하시더군요.

허나, 저는 어딘지도 모를 그 해당 SNS를 하지 않았으니 

유효기간 만료 전에는 정말 까맣게 모르고 있었습니다.;;

 

이미 떠난 배이니 그냥 '그러려니' 하려다가...

이런 교환권도 현물이나 상품권과 다름 없는거라 생각하고

상품권류는 유효기간이 지나도 90% 정도 환불이 가능하다는 내용으로 소비자 보호규정을 알고 있었기에,

개선을 위한 건의는 드리고 싶습니다.


앞으로는 시즌권 및 그 패키지에 대한 운영방침을 함께 알고 구매할 수 있도록 사전의 공지를 통해 알려주시기 바랍니다.

사전에 모든 조율을 마치기 어려운 경우라면, 확정된 사항이 생길 때 구장 전광판 등을 통한 적극적 홍보도 병행해 주셨으면 좋겠구요.


끝으로...

A매치 휴식기 동안 감독님과 선수단 모두 조금 더 힘을 내주시길 바래요.

우리는 名門城南!




  • 댓글쓰기
확인